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1. 

Tipologie di dati trattati


Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nazionalità.

  • Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati (es. carta di credito, PayPal). I dati vengono trattati tramite provider esterni (es. Stripe, PayPal) e non sono salvati direttamente dal nostro sito.

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dati di utilizzo del sito tramite cookie tecnici e analitici (vedi Cookie Policy).

  • Dati relativi alla prenotazione: date del soggiorno o escursione, numero di partecipanti, richieste speciali.


2. 

Finalità del trattamento


I tuoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione delle prenotazioni di escursioni e soggiorni;

  • Comunicazioni pre e post vendita (email di conferma, promemoria, feedback);

  • Adempimento di obblighi legali (contabilità, fatturazione);

  • Invio facoltativo di newsletter e comunicazioni promozionali (previo consenso);

  • Miglioramento dell’esperienza utente sul sito tramite strumenti di analisi anonima.


3. 

Base giuridica del trattamento

  • Contratto: il trattamento è necessario per eseguire il contratto o le misure precontrattuali (prenotazione);

  • Obbligo legale: adempimenti fiscali, contabili o richiesti dalla normativa;

  • Consenso: per comunicazioni di marketing e profilazione (facoltativo);

  • Interesse legittimo: per prevenire frodi e migliorare il servizio.


4. 

Modalità del trattamento


I dati saranno trattati con strumenti elettronici e manuali, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa, da personale autorizzato e formato.


5. 

Conservazione dei dati

  • I dati relativi alla prenotazione saranno conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale;

  • I dati utilizzati per finalità promozionali saranno conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi.


6. 

Comunicazione e diffusione dei dati


I dati potranno essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi informatici e gestionali (hosting, CRM, e-commerce);

  • Professionisti e consulenti (commercialista, legale);

  • Provider di pagamento;

  • Autorità pubbliche, ove previsto dalla legge.


I tuoi dati non saranno diffusi né trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie.


7. 

Diritti dell’interessato


In qualsiasi momento puoi esercitare i tuoi diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

  • Accesso ai tuoi dati;

  • Rettifica o cancellazione;

  • Limitazione o opposizione al trattamento;

  • Portabilità dei dati;

  • Revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente);

  • Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).


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